Информация об открытии записи на курсы реабилитации

Третий год запись осуществляется в электронной форме на сайте или по телефонам специалистами регистратуры, но также через сайт.
В коде сайта имелась ошибка, при которой форма регистрации открывалась на 4 часа позже, в 12:00 вместо 08:00.

В 08:10 ошибка была исправлена и регистрация была открыта.
Ошибка затронула все устройства и все операционные системы.
При этом в период с 08:00 до 08:10 заявки не могли быть добавлены даже сотрудниками регистратуры при обращении по телефону. IP-телефония от компании "Ростелеком" также не выдержала нагрузку и автоматически скидывала входящие звонки: с 8:00 до 8:10 поступило 2074 звонка.

В настоящий момент проблема исправлена, программное обеспечение сайта работает корректно. Ведётся анализ поминутной нагрузки на сервер и будут приняты меры по оптимизации работы приложения.
Ко всему сказанному добавим, что все, записывающиеся на реабилитацию были в равных условиях.

В 8:25 была закрыта запись в отделения «Полустационар» и «Мать и дитя».

К 11:00 на все формы обслуживания запись была сформирована.
На утро 16 декабря 2022 года сформирован резерв из 1015 человек, из них на полустационар – 470 человек, «Мать и дитя» - 327 человек, «Особый ребенок» - 44 человека, Стационар – 174 человека.

По поводу работы телефонов: на запись использованы многоканальные телефоны, которые устроены таким образом, что входящий звонок идет от номера к номеру, пока не доходит до свободного аппарата. Сигнал при этом идет обычный, а не «занято».
Все телефоны в момент записи были заняты, на записи было задействовано 17 специалистов центра на отдельных телефонах.
Статистика звонков в Ростелеком заказана. График поступления заявок на сайт также имеется.